Anya Volkova

Com a Anya o atendimento foi extremamente desagradável. Desde o primeiro contato, a pessoa demonstrou uma grosseria desnecessária, respondendo de forma ríspida e impaciente, como se estivesse fazendo um favor. Qualquer tentativa de esclarecer dúvidas era recebida com má vontade, e o tom das mensagens deixava claro que não havia interesse algum em tratar o cliente com respeito. No encontro, a postura continuou a mesma: fria, seca e claramente irritada. A falta de educação e de profissionalismo tornou tudo desconfortável e deixou a impressão de que o cliente não tem valor nenhum.